客户成功案例

法国国家投资银行(Bpifrance)

客户关系管理的生成式AI(GenAI)

响应用户需求,并通过GenAI促进对CRM使用的培训。

Challenge

更快,更准确地支持CRM用户

建立一个生成聊天机器人,可确保使用7年的使用数据。

?
在使用CRM工具时,您如何自动和实时响应要求提供帮助?
具有低成本,选择性生成式AI(GenAI)很重要。

挑战

更快,更准确地支持CRM用户

建立一个生成聊天机器人,可确保使用7年的使用数据。

?

在使用CRM工具时,您如何自动和实时响应要求提供帮助?

具有低成本,选择性生成式AI(GenAI)很重要。

Result

第一代GenAI

6天

完成个性化且安全的GenAI聊天机器人

#VALUE!

#VALUE!

70k

解决方案

AI聊天机器人

微调de Llama2

将本地GenAI模型适应可用数据

流程自动化

继续对新数据自动进行微调

Solution

AI聊天机器人

微调de Llama2

将本地GenAI模型适应可用数据

流程自动化

继续对新数据自动进行微调

成果

第一代GenAI

6天

#VALUE!

完成个性化且安全的GenAI聊天机器人
#VALUE!

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